Vilniaus universiteto Kauno fakulteto studijų programos „Marketingas ir pardavimų vadyba“ dėstytojas doc. dr. Giedrius Romeika kartu su antro kurso magistrantais jau ketverius metus aktyviai bendradarbiauja su smulkiojo ir vidutinio dydžio verslo įmonėmis bei nevyriausybinėmis organizacijomis, siekdami praktiškai pritaikyti studijų metu įgytas žinias. Šios akademinės iniciatyvos „Jūsų prekės ženklui tobulinti“ patirtys atskleidžia svarbų aspektą – dažnai dėl taupumo ar nepasitikėjimo išorės specialistais organizacijos bando savo įvaizdį kurti savarankiškai, tačiau rezultatai neretai būna neaiškūs arba neatitinkantys tikslinės auditorijos lūkesčių.
Prekės ženklo asmenybė – strateginės komunikacijos kertinis akmuo
Vis dar išlieka klaidingas požiūris, ypač nevyriausybinėse organizacijose, socialiniuose versluose bei bendruomeninėse iniciatyvose, kad marketingas nėra būtinas arba aktualus. Tačiau, pasak doc. dr. G. Romeikos, net neturint tiesioginio komercinio tikslo būtina aiškiai formuoti ir valdyti prekės ženklo tapatybę, nes kitaip auditorija prekės ženklą supras savaip, nepriklausomai nuo organizacijos vertybių ir misijos.
„Prekės ženklo asmenybė – tai intelektualinis ir emocinis ryšys, kurį prekės ženklas užmezga su savo auditorija. Ji susidaro ne tik iš vizualinio identiteto ar šūkio, bet ir iš bendros komunikacijos strategijos, tono, elgesio bei to, kaip prekės ženklas verčia auditoriją jaustis. Net jei organizacija aktyviai nekuria savo įvaizdžio, ji turi aiškiai ir nuosekliai komunikuoti savo vertybes, kad išvengtų klaidingų interpretacijų“, – pabrėžia jis.