VU Kauno fakulteto docentas Giedrius Romeika, remdamasis patirtimi verslo sektoriuje ir akademinėje aplinkoje, pastebi, kad nemažai savanoriškas veiklas vykdančių nevyriausybinių organizacijų bei socialinių iniciatyvų vis dar vadovaujasi gaju, tačiau klaidingu įsitikinimu – neva nesiekiant pelno, marketingo priemonės nėra būtinos. Jo teigimu, tokia nuostata šiuolaikinėje rinkoje, kur informacijos srautai nuolat didėja, gali tapti rimta kliūtimi organizacijų augimui, matomumui ir pastangoms kurti realų poveikį.

„Marketingas – tai ne tik reklamos stendai ar agresyvios pardavimų kampanijos, nors ir tai nėra nepriimtina sąžiningos rinkos konkurencijos sąlygomis. Visų pirma tai gebėjimas aiškiai perteikti vertę, pasiekti tikslinę auditoriją, suprasti jos poreikius ir veikti strategiškai. Net jei nevyksta piniginiai mainai, „parduoti“ idėją, pritraukti savanorių ar finansuotojų taip pat reiškia laikytis marketingo proceso principų, kaip ir prekių ar komercinių paslaugų rinkoje“, – įsitikinęs doc. dr. Giedrius Romeika.

Vilniaus universiteto mokslininkas kartu su studentais jau ketverius metus vysto iniciatyvą „Jūsų prekės ženklui tobulinti“, kuria siekia parodyti, kad marketingas yra neatsiejama bet kokios veiklos dalis – nepriklausomai nuo to, ar tai nedidelė bendruomeninė iniciatyva, ar socialinis verslas.

„Marketingo esmė – ne reklama, o gebėjimas pozicionuoti, kitaip tariant, prisistatyti pasauliui. O pozicionavimas – tai sąmoningas sprendimas veikti, siekiant, kad pasaulis tave tinkamai suprastų ir priimtų“, – sako doc. dr. Giedrius Romeika.

Specialistas pataria

Ne pelno siekiančioms ir nevyriausybinėms ir organizacijoms (NVO), kurios dar neturi marketingo strategijos G. Romeika rekomenduoja:

- Suformuluokite savo vertės pasiūlymą. Kuo esate naudingi pasauliui? Net jei nesiekiate pelno, turite aiškiai žinoti ir perteikti, kodėl jūsų veikla svarbi. Užduokite sau klausimus: Kokias problemas sprendžiate? Kam jūsų darbas reikšmingas? Kuo išsiskiriate iš kitų?

- Pamėginkite vienu sakiniu atsakyti: „Mes padedame (kam?), spręsdami (kokią problemą?) naudodami (kokį būdą?)“. Tai gali tapti jūsų pozicionavimo pagrindu.

- Pažinkite savo auditoriją – kam kalbate ir kodėl jie turėtų klausyti? Kas yra jūsų tikslinė auditorija (savanoriai, rėmėjai, bendruomenės nariai)? Kokiais kanalais juos pasiekia informacija? Kas juos įkvepia, kas jiems rūpi?

- Pradėkite nuo mažų, bet nuoseklių žingsnių. Nebūtina pradėti nuo didžiulės kampanijos ar brangaus vizualinio identiteto. Pradėkite nuo „Facebook“ ar „Instagram“ puslapio su aiškia žinute apie jus, paprastos, bet aiškios informacijos apie jūsų veiklą internete, reguliarių, autentiškų įrašų: veiklų užkulisiai, savanorių istorijos, kvietimas prisijungti.

Bendradarbiavimo iniciatyva

Dėstytojo ir studentų iniciatyvoje akcentuojama, kad net ir mažiems prekės ženklams ar visuomeninėms organizacijoms svarbu gebėti naudotis mokslu – duomenimis, vartotojų elgsenos analize, rinkos tyrimais. Tai padeda pasiekti realių rezultatų, pateikti informaciją aiškiai ir įtaigiai bei sėkmingai konkuruoti dėl auditorijos dėmesio.

Remiantis socialinio marketingo teorijomis (Andreasen, 2002), net nekomerciniai subjektai turi įvaldyti rinkodaros procesą – segmentuoti auditoriją, tikslingai pozicionuoti savo pasiūlą ir formuoti prasmingą ryšį su visuomene.

„Siekiant užtikrinti ryšį tarp akademinės bendruomenės ir verslo, studentai dirba su realiais prekės ženklais – tiek įmonių, tiek nevyriausybinių organizacijų. Pirma atliekama išsami analizė, o tuomet siūlomi konkretūs marketingo veiksmai bei vertinamos prekės ženklo plėtros galimybės pagal geografinį kontekstą“, – aiškina doc. dr. Giedrius Romeika.

Konkursu atrinkti prekės ženklai tampa praktinio darbo objektais, o studentai, gilindamiesi į jų valdymo principus, ne tik įgyja profesinių žinių, bet ir kuria apčiuopiamą vertę. Jie prisideda prie socialinės atsakomybės stiprinimo – padeda smulkiajam verslui bei bendruomeninėms iniciatyvoms, kurios dažnai stokoja laiko bei resursų investicijoms į marketingą. Švietimas, konsultacijos, kūrybinių idėjų generavimas – tai ne tik mokymosi procesas, bet ir realus VU Kauno fakulteto indėlis į visuomenės augimą.

Tarp organizacijų, kurios jau pasinaudojo šia iniciatyva – Vytauto Didžiojo karo muziejus, Prienų kultūros ir laisvalaikio centras. Tačiau svarbu pabrėžti, kad analizė ir konsultacija – tik pirmas žingsnis. Tuomet organizacijoms tenka apsispręsti: arba įgyvendinti viziją savo jėgomis, arba pasitelkti marketingo specialistus, kurie padėtų įžvalgas paversti planu, o jį – realiais rezultatais.

Doc. dr. Giedrius Romeika tikisi, kad ši praktinė veikla padės visuomenei geriau suprasti, jog marketingas – tai ne vien komercinių prekių žaidimas. Anot jo, marketingas pirmiausia yra sąžiningo žmogiško bendravimo menas ir strategija, leidžianti skleisti idėjas, telkti bendraminčius ar pritraukti finansinę paramą. Organizacijos, kurios tai supranta, ne tik išlieka – jos klesti. O tie, kurie mano, kad nieko neparduoda, turėtų susimąstyti: galbūt jie tiesiog dar neatrado, kaip savo vertę parodyti pasauliui.

"Marketingas – tai informavimo bei bendravimo menas ir strategija. Jei turite idėją, kuri, Jūsų nuomone, verta parodyti pasauliui taip, kad ji įkvėptų, vienytų ir augtų – pirmyn. Ir nebijokite į pagalbą pasitelkti rinkodaros principų. Organizacijos, kurios tai supranta, ne tik išlieka – jos klesti“, – sako G. Romeika.

Plačiau apie inicatyvą „Jūsų prekės ženklui tobulinti“ skaitykite ČIA.